Le buzz marketing est de plus en plus à la mode. Toutes les agences interactives, les internationales (TBWA, Eurorscg…), les « web focus » (Fullsix…) et de nombreuses « petites et moyennes » en proposent. Alors comment choisir une agence de buzz marketing?

Tout d’abord, pensez à votre stratégie de buzz marketing, qui consiste à générer du bouche à oreille grâce à un événement original, percutant sur le web ou hors web.

- La sélection de l’agence:

S’il s’agit d’une opération événementielle « hors web » alors, choisissez une agence de buzz qui saura organiser un événement de street marketing ou de guerilla marketing original et d’envergure. Privilégiez une agence ayant une forte culture de ce qui se fait à l’étranger et des moyens humains assez important.

S’il s’agit de générer du buzz sur le web, alors différentes techniques de buzz marketing peuvent être utilisées et chaque agence de buzz marketing a une dominante:

- le blog marketing (ou comment travailler avec les passionnés, influenceurs du net). Choisissez dans ce cas une agence de buzz qui connaîtra les blogueurs, et pourra s’adresser à une cible précise de manière personnalisée, efficace. Privilégier l’artisanat à l’industrie!

- le marketing communautaire, que ce soit sur Facebook, Myspace…
Privilégiez une agence de buzz marketing qui n’aura pas seulement les compétences techniques pour développer une page ou des applications sur ces réseaux sociaux, mais qui aura également une culture de ce qui ce fait à l’étranger, de ce qui fonctionne, et pourquoi ça fonctionne. Demandez également à l’agence pressentie un exemple de réalisation sur ces réseaux.

- le marketing viral
Choisissez votre agence de marketing viral, non seulement en fonction de ses compétences en écriture (scénario, idées créatives…) et réalisation, mais aussi et surtout en fonction de sa méthodologie à propager le buzz. Exemple pour une vidéo virale : Sur quelles plateformes les vidéos seront diffusées, comment le buzz sera amorçé? En effet, plus de 70 000 vidéos sont postés chaque jour sur YouTube. Comment la vidéo de ma marque va t’elle émerger est donc la question essentielle à se poser. Dois je acheter de l’espace média? Sur quels supports? Avec quel budget pourrais-je maximiser mon buzz effect?

Regardez ensuite la capacité de l’agence à vous proposer les 3 aspects afin de définir une stratégie de buzz marketing 360°. Une agence de buzz marketing doit savoir utiliser tous les leviers disponibles afin de proposer une approche multi-canal.

- Le brief de l’agence:

Cette étape est essentielle et  conditionnera énormément le travail effectué par l’agence. Un bon brief est la première étape vers une stratégie réussie.

Il faut bien définir les cibles, les objectifs (quantitatifs et qualitatifs), le budget, (très important pour savoir ce que l’on peut envisager et espérer en terme de résultats), le message, l’orientation, les impératifs, les médias déjà prévus s’il y en a, ce qui a été réalisé dans le passé, le contexte de l’opération etc… En outre, un brief doit être « inspirant »…

Et comme le dit l’UBA (union belge des annonceurs qui a édité quelques guidelines pour le briefing de la part des annonceurs), « Meilleur sera le briefing, meilleurs – et plus précis – seront les résultats ».

Vous voulez faire du buzz marketing? Alors pensez à bien choisir et à bien briefer votre agence !
Sinon, il y a You to You

Fred