TNS Media Intelligence/Cymfony publie une étude menée auprès de plus de 60 marqueteurs français, anglais et américains au sujet des performances de leur agence média sur les nouveaux médias sociaux.

Belle image de Adweek : si le marketing des réseaux sociaux est un puzzle, les agences ne semblent pas équipées pour aider leurs clients à reconstituer l’image finale.

Ce qui ressort, c’est que la volonté des annonceurs de s’impliquer dans ce nouveau type de média est là mais que les agences sont jugées peu équipées pour déployer des campagnes efficaces. Les agences tendraient à considérer les blogs comme des médias traditionnels et à vouloir les traiter de la même manière (du type communiqué de presse : “pouvez-vous parler de notre nouveau produit sur votre blog?”)

Un des principaux facteurs mis en avant par cette étude est le manque d’expérience des agences dans cette nouvelle forme de communication et le fait que les membres des agences n’ont souvent jamais expérimenter le blogging.

Du coup, les agences arrivent chez l’annonceur avec une belle présentation powerpoint (ça, on sait tous très très bien le faire…) mais se retrouvent dans l’incapacité de déployer efficacement leur rêve powerpointé (nouveau mot ). En clair, elle n’arrivent pas à ouvrir le dialogue avec les consommateurs, comble pour un média social.

Cette étude conforte les agences spécialisées en “marketing 2.0“, “RP blogueurs” ou encore en “communication alternative” qui prennent le pari d’afficher une expertise propre aux médias sociaux tels que les blogs.

Cette expertise ne peut s’apprendre à l’école ou en séminaire mais, nous en sommes convaincus chez You to You, doit provenir d’une réelle expérience; à savoir, quand on souhaite ouvrir un dialogue avec les blogueurs, mieux vaut être blogueur soi-même…

Fabien

Source : Adweek