Google est le moteur de recherche n°1 dans le monde, on ne jure que par lui et les annonceurs investissent beaucoup en matière de référencement pour apparaître dans les premiers résultats de recherche. Mais depuis l’apparition de Twitter et consorts, la recherche devient beaucoup plus rapide, les infos devant alors être les plus « fraîches » possibles.
L’exemple du basketteur Allen Iverson qui a annoncé son transfert aux Memphis Grizzlies sur son compte Twitter avant que l’information ne soit rendue officielle montre bien à quel point Twitter est devenu une mine d’informations à la fois immense et en temps réel en plus d’être un puissant outil marketing.
Et Google à bien compris que le futur de la recherche résiderait dans l’instantanée, la news à la minute près. Pour s’adapter à cela, Google permet donc maintenant d’avoir accès aux résultats de recherche indexés à la seconde près. Bien sûr cette méthode reste à l’état d’expérimentation sachant que rien n’est encore officiel et que les résultats ne sont pas totalement fidèles à la limite de temps renseignée.
Car Google doit donc s’adapter à Twitter pour rester leader et être toujours l’outil le plus performant en terme de recherche. On verra alors bientôt apparaitre une recherche en temps réel permettant d’avoir accès à des informations plus que fraîches et apportant aussi de nouvelles perspectives en matière de référencement pour les annonceurs.
L’ordinateur Individuel a publié dans son numéro du mois de juin, un article assez complet sur le phénomène Twitter. Sans se pencher sur les applications marketing liées à Twitter, l’article de 4 pages est plus orienté autour des fonctionnalités et de l’utilisation du service de micro-blogging par le nombre grandissant de twitteurs. Nael, directeur associé de l’agence You to You y explique les raisons du succès de Twitter en France.
Tout le monde en parle, Twitter poursuit sa folle progression (752% par rapport à 2008), et en plus de devenir une véritable addiction pour certains (ici parodié), twitter semble susciter de plus en plus l’intérêt des marques, des artistes et même de Google! Mais au fond quelles sont les possibilités marketing de Twitter? Ses limites? Comment se faire une place et en tirer profit pour une marque? Suivez le guide! (essai de synthèse modeste)
Note : bien sur, le service reste encore « confidentiel » en France et n’est pas encore aussi mainstream qu’aux États-Unis mais rien ne vaut un peu de projection et d’analyse de ce qui se fait Outre-Atlantique.
Qu’est-ce que Twitter? (pour les néophytes)
Au cas où vous vous poseriez toujours la question, posons les bases: Twitter est une plate-forme de « microblogging ». C’est donc un outil pour poster de courts messages (maximum 140 caractères) qui inclut une fonction sociale: la possibilité de suivre des gens (Following) ou de se faire suivre (Followers). En suivant quelqu’un vous recevez ainsi tous les messages qu’il poste, et inversement, vos « suiveurs » reçoivent instantanément le message que vous « twittez ».
Pourquoi Twitter au sein d’une stratégie marketing?
Mais après tout pourquoi Twitter? Pourquoi ne pas consolider sa réputation en ligne via Facebook ou tout simplement son site Internet plutôt que prendre que le risque de diluer son message à travers un média social de plus?
Twitter tient sa particularité de la vitesse de propagation d’un message, puisqu’un twitt (ou tweet) peut être republié (retweeté) par une autre personne en un simple clic. C’est par Twitter qu’on a appris les attentas de Mumbai, l’incendie de la CCTV Tower en chine et c’est même via Twitter que la police de Milwaukee fait passé rapidement des annonces:
« Latest homicide in the city is NOT a random act. Male, 33, shot in 1500 block N. 39. More details as we have them. »
Les usages pour une entreprises sont nombreux:
Effectuer de la veille pour une entreprise ou une marque. Grâce à la rapidité de propagation d’un message sur Twitter, on pourra ainsi réagir dès le début et avant qu’il ne soit trop tard à un Bad Buzz, ou lorsque l’image de marque prend un coup (comme on a vu pour Domino’s Pizza récemment par exemple). Twitter Search permet de suivre en temps réel ce qui se dit sur un mot ou un nom donné.
Suivre un buzz. Grâce au même principe, Twitter permet de monitorer l’impact d’une campagne ou d’un message en mesurant le nombre de messages relatifs à cette campagne par exemple.
Qualifier sa cible. En suivant l’actualité des followers d’une marque, on a ainsi une idée assez représentative de ce que cherche la cible et de ce qu’elle aime.
Construire un dialogue. Comment savoir ce que préfèrera les clients potentiels? En leur demandant tout simplement! En posant une question ouverte via Twitter et en construisant un dialogue (voir les 10 erreurs à ne pas faire sur Twitter plus bas) qui permettra d’avoir la réponse. Les clients potentiels auront en plus la sensation d’être privilégiés en ayant participé à une étape de la création d’un produit. Lire la suite »
En attendant demain, de voir les modifications apportées à Facebook, Twitter continue sa folle progression (une croissance de 752% en 2008). PEW/Internet vient de publier une première étude sur Twitter. Alors qui sont ces twitteurs de plus en plus nombreux?
L’étude est faite aux Etats-Unis où 11% des adultes utilisent Twitter (ou un service de micro-blogging équivalent). On est donc encore loin des 22% d’adultes utilisant Facebook mais le chiffre a le mérite d’être souligné. Ces twitteurs, ont en moyenne 31 ans alors qu’ils en ont 26 sur Facebook ou 40 sur Linkedin par exemple. Ils sont plus urbains que la moyenne des internautes américains, et lisent un blog régulièrement à 21% (contre seulement 9% pour un internaute lambda). Enfin et sans surprise, la plupart (76%) sont des nomades et se connectent à internet sans fil, via Wifi ou leur PDA. Le graphique ci-dessous compare l’utilisation des technologies mobiles, internet et classiques pour lire les news entre internautes classiques et utilisateurs de Twitter.
Mais combien sont-ils à twitter en France? Difficile à savoir, en Juillet dernier on vous annoncait 5 000 utilisateurs en France, tandis que d’autres comptait jusqu’à 21 000 utilisateurs fin août 2008. Quoi qu’il en soit la France est en retard, mais 2009 semble être bien partie pour être l’année Twitter en France! Les médias en parlent de plus en plus et commencent à comprendre l’enjeu que représente le micro-blogging pour les journalistes (on l’a vu pour les attentas de Mumbaï, la campagne d’Obama ou même plus récemment l’incendie de la CCTV tower à Pékin).
Il ne reste plus qu’à savoir si Facebook ne va pas tuer dans l’oeuf l’utilisation de Twitter en France, et ailleurs.
Rokia Traore ouvre son compte twitter! Et pour la lancement, elle a choisi de commenter en direct les Victoires de la musique 2009 ou elle est nominée dans la catégorie « L’album de Musiques du Monde de l’année« !
Rokia Traore est une artiste atypique et son son dernier album « Tchamantché » est une petite merveille.
Métamorphosée et ultra-énergique sur scène, Rokia Traore fait passer des émotions magiques comme personne. Aujourd’hui, elle a décidé d’ouvrir un compte Twitter pour faire vivre en direct à ses « followers » le backstage des victoires de la musique et par la suite toute son actualité (les tournées, les concerts, …).
C’est une première ! Au-delà de l’aspect « live », l’artiste donne par ce biais encore un peu plus d’elle.
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