Oui, Facebook fait encore peau neuve et bouleverse un peu plus nos habitudes.

Est ce la mise à disposition publique de Google+ qui a poussé Mark & co à annoncer lors de sa dernière conférence F8 ces nouveaux changements ? En tout cas ça ne plait pas à tout le monde, comme il sera expliqué à la fin de cet article.

Il y a fort à parier que Facebook ne pourra plus se contenter de petites modifications graphiques pour subsister, car derrière, ça pousse !

Revenons sur les nouveautés proposées par ce nouveau Facebook:

- Timeline

Voir votre vie, sur une période donnée, sous forme de scrapbook ? C’est ce qui est proposé, actuellement en beta (disponible le 30 septembre): votre profil se transforme en livre d’histoire ou « ligne du temps », avec vos photos mais aussi les évènements et statuts marquants qui ont façonné votre facebook-life. Il est bien sur possible de régler tout ceci, afin de changer la période, la confidentialité des posts, ce qui est accessible sur votre Timeline, les photos de la home etc…

Reflet nostalgique de notre vie et de notre personnalité, la nouvelle Timeline nous permettra aussi de retracer via Bing Maps les différents lieux ou nous avons posté nos inoubliables et indispensables statuts.

L’intérêt marketing de la Timeline ?

• . Les utilisateurs, déjà incités à renseigner au mieux les étapes de leur vie (résidence, études, travail…), va accroître pour ceux-ci leur envie de contextualiser les informations, mises en valeur en haut de cette timeline.
• . Le lieu de naissance, le lieu et la date du mariage ou d’une rencontre devraient être des infos cruciales que les utilisateurs n’hésiteront plus à remplir.

- Open Graph

L’outil évolue beaucoup pour permettre la mise en place de toutes nouvelles applications Facebook, liées aux modifications faites dans l’interface du réseau social. De nouveaux verbes vont nous permettre des interactions toujours plus pousées: avant, le moyen de s’exprimer, de donner son approbation, de définir son désir était le « Like ».

Dorénavant, les boutons « Want« , « Read« , « Listen« , « Watch » vont faire partie du paysage Facebook: on pourra donc montrer à ses amis qu’on veut un produit, qu’on écoute telle ou telle chanson, qu’on regarde telle ou telle vidéo etc…mais là où l’interaction est améliorée, c’et qu’il sera possible grâce au Ticker de regarder une vidéo ou écouter une chanson en même temps qu’un de ses amis.

Comment ? Grace au Ticker, recemment mis en place, qui retrace dans le bandeau à droite chaque mouvement et clic.

Ecouter de la musique avec ses amis, regarder le dernier clip d’un artiste, regarder la TV, sans jamais quitter Facebook risque de rentrer dans la norme. Dailymotion à par exemple annoncé la possibilité future d’ajouter des vidéos sur son profil, de les regarder et les partager automatiquement (« Watch« ).

On rentre dans une phase de « tout social« .

L’intérêt marketing de l’Open Graph (et des nouveautés précédentes) ?

• . Les fournisseurs de données auront des données bien plus précises sur les interactions des utilisateurs, avec les nouveaux boutons.
• . Le système de Top News permet une exposition plus importante des publications « quali »
• . Les marques peuvent désormais interagir avec le newsfeed, la timeline et le ticker: multiplication de l’interaction mais dilution aussi, les marques devront optimiser le contenu et le rendre très qualitatif.
• . La banalisation d’HTML5 dans le developement des apps devrait apporter plus de souplesse.

- Critique

Annoncé en préambule, le nouveau Facebook ne fait pas que des satisfaits:

Le site SodaHead a mesuré la staisfaction de 1000 utilisateurs et les résultats sont sans appels, malgré la taille assez faible de l’échantillon:

• . 86% des sondés n’aiment pas la nouvelle interface et tout ce qu’elle entraîne comme modification.
• . Les plus déçus sont les femmes (91%) et les adolescents (89%)
• . Ceux qui aiment le plus le nouveau venu sont les « IT Workers » (55%), les revenus de 100k$+ (36%) et les étudiants universitaires (30%)

Bien sur, et comme pour tout changement, les réfractaires s’habitueront surement à ces nouveautés. Cependant, il existe des problemes plus profonds dans le nouveau Facebook et ses nouvelles modalités de gestion.

• . L’interface est de plus en plus complexe, et les nouveautés n’arrivent malheureusement pas au compte goutte, Facebook ayant tendance à appliquer des sortes de gros « patchs », changeant plein de choses à la fois (à quand les patchnotes, comme pour les jeux vidéos ?)
• . Le Ticker est assez intrusif, on a tendance à y être attiré tout le temps, on se perd dans les notifications, et le temps passé par page est considérablement réduit: on papillonne de page en photo et de photo en vidéo etc…
• . Préserver ses données personnelles devient de plus en plus difficile: même si le but de Facebook est de bien sur les mettre en avant, avec la Timeline elles sont mise excessivement en exergue. Les utilisateurs pourraient être réticents à publier leurs informations les plus sensibles et intimes.

En quelques mots: Facebook va vite (trop vite ?), évolue en force, pour s’adapter aux usages et aux exigences de ses utilisateurs (persos et pros), mais pourrait laisser les « passifs » sur le côté.

Sources: Médiassociaux.fr – Mashable.fr

Romain