Il est loin le temps des pubs TV Danette (loin, mais pas oublié! ) ou l’on restait assis devant sa télé à regarder les pubs en chantant en cœur « On se lève tous pour Danette, Danette« .

Cela fait maintenant plusieurs années que Danone a compris qu’il fallait impliquer ses consommateurs dans le processus de fabrication d’un produit afin de les intéresser. Ainsi, comme l’a également intégré d’autres marques, dont Starbucks demeure une référence, Danone a intelligemment utilisé le marketing participatif afin de lancer de nouvelles saveurs pour sa célèbre crème dessert.

Cette opération participative n’est certes pas nouvelle pour Danone, mais c’est une recette qui continue de marcher, avec une augmentation du nombre de participants de 50% chaque année.

C’est ainsi qu’ont été votées les saveurs :

• Crème Brûlée, en 2006, pour 400 000 votes
• Chocolat Blanc, en 2007, pour 1 000 000 votes
• Brownie, en 2008, pour 2 000 000 votes

Cette année, les deux finalistes sont la Danette Saveur Cappuccino et la Danette Saveur Choco-noisette, qui se retrouveront sur les étalages à compter du 1er avril (sans poisson ), afin qu’on puisse les goûter et élire la meilleure saveur, qui elle, continuera d’être commercialisée une fois l’opération terminée.

Pour voter, ça se passe sur le site Nouvelle Danette, sur lequel vous pourrez également trouver des vidéos des deux Danettes finalistes, ainsi qu’une palette de vidéos des Danettes éliminées, à la façon d’un bêtisier de casting de télé-réalité.

Cette opération collaborative est intéressante à la fois pour la marque et pour les consommateurs :

• Pour Danone : cette démarche implique directement ses consommateurs dans la création de sa nouvelle saveur, montrant ainsi l’intérêt que la marque porte sur l’avis de sa communauté. Cela a donc pour conséquence une plus grande fidélisation de ses consommateurs ainsi que de meilleures ventes, car les consommateurs souhaitant voter pour la nouvelle saveur Danette vont être plus enclins à acheter la nouvelle saveur de crème dessert pour la goûter, que si cette dernière avait été lancée directement par la marque. Par ailleurs, le marketing participatif représente un relais de promotion très efficace pour une marque, car ce type d’opérations génère , de lui-même, un bouche à oreille important.

• Pour les consommateurs : une opération participative représente également un fort intérêt pour les consommateurs qui aiment se sentir impliqués dans l’élaboration des produits qu’ils achètent et qui, pour les gagnants, auront ici la satisfaction de voir la saveur qu’ils ont choisie en magasin. L’intérêt du vote, en plus de la satisfaction personnelle de participer à l’évolution d’une marque que l’on apprécie, a été doublé par la participation au tirage au sort permettant, entre autres, de gagner un voyage d’une semaine pour 4 personnes à Hollywood!

On se retrouve donc dans une situation claire de win-win, avec une nouvelle crème dessert à la cuillère.

Personnellement, je testerais bien la Danette Saveur Choco-Noisette, et vous ?

Source : Roycod

Sandrine