Un peu à la manière de Facebook avec les business pages, myspace permet également aux marques de créer leur profil. Reebok, Axe, Meetic, Renault, H&M, Cartier, Easy Jet… ont déjà franchi le pas. Ces espaces s’appellent les communautés dédiées et permettent aux membres myspace de devenir des amis de la marque.

Ces communautés dédiées permettent aux marques de répondre aux objectifs suivants :
• rester connecté avec ses consommateurs, dans la durée (pérenne)
• être perçu comme étant dynamique et innovante
• créer une relation de proximité
• développer sa notoriété
• recevoir des feedbacks de clients sur son produit, sa marque

Une fois cette communauté crée, pas de miracle, il faut la faire connaître sur myspace. Comment ? Tout simplement en achetant du média classique :
- bannières et big bannières
- rectangle 300*250 ou rectangle extra-large 960×250
- companion strip 620×50
- habillage…

Avec ces formats, ciblez vos consommateurs ! Sur myspace, plusieurs critères de ciblage sont disponibles dont:

– critères socio-démographiques
- horaires
- style de musique
- âge, sexe, situation géographique …

Ainsi, Easy Jet ciblera géographiquement les membres myspace en fonction des destinations promotionnelles du moment, Mac Donalds n’affichera de la publicité qu’à l’approche des repas…

Les facteurs clés de succès de ces communautés dédiées sont similaires à ceux des business pages Facebook:
• proposer un concept original, drôle, surprenant et viral
• être en adéquation avec l’esprit communautaire myspace
• offrir aux utilisateurs une valeur ajoutée : avantages, contenus exclusifs et gratuits, concours…
• animer la communauté régulièrement
• accepter les réactions des membres

Les bénéfices des communautés de marque myspace sont nombreux :
• se différencier en utilisant un nouveau moyen de communication qualitatif et quantifiable
• toucher la communauté myspace dans un contexte favorable
• augmenter la proximité des membres avec la marque
• disposer d’un rapport de campagne complet (pages vues, visiteurs uniques, profils des membres de la communauté…)
• utiliser un outil de CRM pour contacter toute sa base d’amis d’un seul click (via le bulletin)
• centraliser les messages de sa campagne sur un espace plus convivial qu’un site web
• une fois cette communauté créée, d’autres campagnes dans l’année pourront également réorienter les membres myspace vers cette communauté et l’agrandir (augmentation du nombre de fans)

Enfin, et c’est un avantage qui mérite un paragraphe, ces communautés dédiées permettent de créer ce que j’appelle de la publicité impliquante, vecteur de viralité. Je suis un membre myspace, je vois une publicité (bannière) pour Nike, je clique dessus et j’arrive sur la communauté Nike. Sur cet espace, Nike me propose d’adopter une bannière customisable et personnalisée pour décorer mon profil ou gagner un concours en parrainant mes amis. Je joue le jeu, je mets la bannière sur mon profil. Mes amis la voient, ils l’adoptent à leur tour… On entre dans le cercle vertueux de la publicité de consommateur à consommateur, du You to You.

Fred