TNS a été dans 46 pays sonder des dizaines de milliers de personnes sur leur utilisation quotidienne du digital. Ça a donné Digital Life, une étude gigantesque et des résultats présentés en flash (évidemment pas en temps réel cette fois) dans un tableau interactif très pratique et design. On commence à résumer certains résultats étonnants de l’étude ici et là. Naviguez dans l’étude, sélectionnez les critères, les pays et les tranches d’âges.

Bon voyage!

Chloé

Comme prévu, les budgets consacrés aux medias sociaux par les marques augmentent. Un article paru le 20 septembre sur eMarketing nous en apprend un peu plus, notamment sur leur répartition: les marques privilégient aujourd’hui sur les medias sociaux les stratégies visant l’amélioration de leur notoriété et la fidélisation de leur clientèle par rapport aux stratégies de conquête de nouveaux clients. Ce propos s’appuie sur une étude de la Direct Marketing Association et de Colloquy menée en 2010 sur les marketers américains. L’objectif n°1 des marques sur les medias sociaux est d’améliorer leur notoriété. Leur objectif n°2 est de fidéliser leur clientèle existante.

Selon la même étude, ces priorités se reflètent dans les dépenses marketing sur les media sociaux. Petit historique: en 2008, les dépenses concernant les stratégies d’amélioration de notoriété de marque, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients sont égales. En 2009, les budgets de notoriété de marque et de fidélisation sur les medias sociaux augmentent beaucoup plus vite. En 2010, les dépenses liées aux stratégies de fidélisation client sont largement en tête ($88 000 en moyenne contre $53 000 pour les stratégies visant la notoriété de marque et $30 000 pour les stratégies de conquête de nouveaux clients).

L’étude souligne cependant que les petites entreprises, elles, avec leurs budgets plus réduits, privilégient les medias sociaux pour conquérir une nouvelle clientèle, pour des questions de coûts naturellement.

Nous retrouvons cette logique dans toutes les stratégies que l’on propose actuellement à nos clients, sur Facebook par exemple. Rien ne sert d’utiliser Facebook pour cumuler un nombre de fans toujours plus important. Il vaut mieux en avoir un peu moins, mais qui interagissent beaucoup avec la marque!

Chloé

La stratégie de marque en ligne pour atteindre des cibles clés telles que les jeunes de 18-24 ans évolue sans cesse, à mesure que les marques disposent d’outils supplémentaires pour promouvoir leurs produits.

En effet, les marques disposent aujourd’hui de nombreux espaces sur Internet (bannières, liens sponsorisés…) sur différentes plate-formes (sites Internet, blogs, moteurs de recherche, réseaux sociaux, microbbloging…) afin de promouvoir leurs produits.

Une récente étude d’ARAnet montre un fait intéressant en rapport avec la promotion en ligne : les jeunes sont plus réceptifs aux mentions de marque au sein d’un article Internet qu’à une autre forme de publicité en ligne.

Réceptivité des jeunes vis-à-vis de la mention de marques dans un article

Réceptivité des jeunes vis-à-vis de la mention de marques dans un article selon leur profil

Cette étude renforce donc l’importance des actions de marketing 2.0, visant à générer du contenu sur les blogs et les réseaux sociaux, qui permettent un réel échange entre une marque et des passionnés sur Internet, et qui peuvent aboutir sur des articles non sponsorisés donnant une réelle opinion sur une marque.

Via eMarketer

Sandrine

La crise. Malgré le prix du pétrole à son plus bas niveau, elle continue à faire fureur dans les médias. Certains ont beau essayer de montrer l’exemple, d’autres en rigolent, mais rien à faire, « crise », « récession » et « parachute doré«  restent les mots tendances de ce début 2009.

En dépit de ce contexte, deux études publiées par Aberdeen Group et Forrester s’accordent à dire que plus de la moitié des entreprises prévoient d‘augmenter le budget alloué aux médias sociaux en 2009.

La principale raison semble être le coût, relativement faible comparé aux autres moyens de communication, tout en générant du bouche-à-oreille. Une autre raison possible mise en lumière par ces études: les faibles budgets alloués jusqu’à présent aux marketeurs, si bien que même si le ROI d’une stratégie de médias sociaux est difficile à mesurer en l’absence de résultats immédiats ou financièrement mesurables, une augmentation de ce budget ne représente pour la plupart des entreprises qu’une somme infime.

EMarketer nuance tout de même, en estimant une croissance des médias sociaux moins importante que prévu (passant d’une croissance de 32 à 17%) en raison de la crise et du manque de modèle fiable.

Récemment, certaines grandes marques s’y sont essayées (Skittles et médias sociaux) et en 2008, beaucoup de grandes marques ont choisi d’implémenter une telle stratégie (preuve avec le Top 100 des marques les plus impliquées dans les médias sociaux.

Source: MediaPost

Benjamin

Nouvelle année oblige, il est temps de faire le point sur le réseau social qui s’est désormais imposé en France, je veux bien entendu parler de Facebook. Phénomène qui s’est encore amplifié par la récente traduction de la plate-forme communautaire en français.

Petit récapitulatif des statistiques Facebook donc, récupérées sur divers sites tels que l’IFOP, Facebook et InternetWorldStats.

• Plus de 150 millions utilisateurs actifs.
• Plus de 700 millions de photos uploadées chaque mois.
• Plus de 4 millions de vidéos uploadées chaque mois.
• Plus de 35 traductions, qui seront bientôt complétées par les plus de 60 traductions en développement (à noter que plus de 70% des utilisateurs Facebook se trouvent hors USA).

Du côté de la toile française, les statistiques Facebook sont également intéressantes :

• 6 690 780 Français aujourd’hui contre 1 280 000 en février dernier, date de parution de nos dernières statistiques Facebook. Développement donc plus que spectaculaire et un nombre qui aura sans doute encore augmenté d’ici que vous lisiez ces lignes (pour info, cela signifie que 19% des internautes français sont inscrits à Facebook, pas mal !).
• 55% de femmes, 45% d’hommes (peu d’évolution ici).
• 52% se connectent chaque semaine.
• 68% des Français ont déjà entendu parler de Facebook (+30% par rapport à 2007 !).

Petit complément des statistiques Facebook en images.

Notoriété de Facebook auprès des Français

Fréquence de connexion des Français à Facebook Lire la suite »

Les études sur le sujet ne manquent pas… Celle-ci est assez intéressante et surtout menée par le très solide institut de recherche Jupiter Research. Cette étude traite donc de l’influence des blogs et a été menée auprès de 2000 lecteurs réguliers. Elle analyse également l’influence des blogs en comparaison avec celle des réseaux sociaux.

Voilà en substance quelques résultats intéressants :

• 50% des lecteurs de blogs déclarent que leurs lectures sont utiles pour leurs décisions d’achat.

• Les blogs représentent une source plus fiable pour l’acte d’achat que les réseaux sociaux.

• Le High-tech trust les premières places en terme de secteur d’influence des blogs.

• 21% utilisent les blogs pour prendre une décision d’achat d’un produit ou un service, 19% les utilisent pour affiner leur choix, 19% pour obtenir de l’aide et des réponses et 17% pour découvrir de nouveaux produits.

• 39% des répondants déclarent qu’un lien trouvé sur un blog équivaut à la recommandation d’une personne.

Cette étude est donc intéressante car elle montre que de manière générale, les lecteurs de blogs ont confiance dans les blogs qu’ils lisent.

Attention, ici, on ne se place pas du côté de l’internaute qui « tombe » sur un blog via les moteurs de recherche mais bien des internautes qui lisent régulièrement les blogs. Il ne s’agit donc que d’une analyse partielle de la notion d’influence. A méditer donc.

Le communiqué de presse à retrouver ici

Fabien

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