Je rebondis ici sur le dossier de Action commerciale dans le numéro de mars 2009 intitulé « marketing direct 2.0 » pour vous présenter quelques initiatives originales.

En effet, nous parlons beaucoup de marketing 2.0, buzz marketing, marketing viral… Mais il est vrai que ce sujet est le plus souvent traité dans une optique B to C. Il est cependant également possible d’en adopter des déclinaisons dans un contexte B to B afin de toucher des cibles de niche efficacement.

Les clés de succès en marketing direct 2.0 :

- Élargir l’horizon des supports utilisés (sortir du mailing traditionnel pour aller vers les forums spécialisés, les blogs d’experts, les réseaux sociaux, les MMS, la vidéo ou même un seeding physique original et impliquant). Privilégiez une approche multicanal!

- Privilégier l’humour, l’originalité et l’interactivité dans le concept créatif afin de se démarquer du bruit ambiant généré pas les emails peu personnalisés et souvent assimilés à du spam. Comme le dit très justement José Miceli, directeur associé de l’agence Paradox, « C’est une erreur de croire que le B to B serait un monde à part, avec ses règles propres. Le client qui reçoit un e-mail commercial professionnel reste une personnes qui a besoin d’être surprise, étonnée, bousculée« 

- Cibler encore plus précisément ses prospects pour ne conserver que les décideurs. Le marketing direct peut devenir très couteux en terme de cout au contact ou à l’acquisition, il faut donc connaître ses prospects de la manière la plus précise qui soit afin de maximiser le ROI des actions entreprises.

- Personnaliser le message au maximum en fonction des profils de votre cible. En effet, un responsable SI transfèrera plus facilement un message à ses collègues si celui-ci concerne directement les décideurs SI et pas une cible plus large comme la communauté geek en général par exemple. C’est le principe de la « private joke » adapté au marketing direct.

=> En conclusion, la logique est la même en marketing direct qu’en marketing grande consommation : il faut impliquer les destinataires du message pour sortir du lot!

Quelques exemples de campagnes de marketing direct 2.0 innovantes, percutantes et efficaces tirées du magazine Action Commerciale :

- Seeding effectué par CRM Salesforce qui a envoyé un mailing composé de vieux CD de logiciels arrangés sous forme de lampe. Le message : plus besoin de ces vieux logiciels, vous pouvez donc leur trouver un autre usage!Pour cette action, CRM Salesforce a d’ailleurs remporté un trophée marketing 2008

- JM Bruneau fait participer ses clients à des dessins animés sur le Web

- Aastra Matra, conseillé par You to You, fait appel à un faux consultant, « Pat Thomas » pour séduire ses prospects via une stratégie alliant e-mailing, advergaming, vidéos virales, marketing direct, street marketing, marketing maobile (MMS et Bluetooth) et RP digitales

=> Résumé du cas Aastra Matra sur le blog du marketing 2.0

=> Article sur le cas Aastra dans Action commercial (mars 2009)

- Mercedes cible les conducteurs de véhicules de fonction pour toucher leur direction! Une approche indirecte basée sur une stratégie interactive.

Si vous connaissez d’autres exemples (il y en a pleins d’autres), allez-y, les commentaires sont ouverts;-)

Fabien

You to You dispense désormais la formation « Web 2.0 et applications marketing » de Stratégies

Cette formation a pour objectifs de :

- Comprendre tous les principes clés du Web 2.0
- Mettre en œuvre une stratégie de marketing 2.0 : buzz marketing, blog marketing, marketing communautaires, réseaux sociaux…
- Définir les indicateurs clés et mesurer le ROI d’une stratégie de marketing 2.0
- Maitriser les fondamentaux de la gestion de réputation en ligne

Cette formation est le résultat de plusieurs années d’expérience dans ce domaine et vous fera bénéficier de l’expertise de consultants en contact direct avec les monde du 2.0 et les médias sociaux.

Les dates de la formation :

- 16 Mars 2009
- 02 Juillet 2009
- 19 Octobre 2009
- 03 Décembre 2009

Pour vous inscrire, c’est directement sur le site de Stratégies!

Fabien

Le ROI (return on investment) du marketing 2.0,  c’est le thème de la conférence co-organisée par le Brand Science Institute et Vanksen en partenariat avec CB News les 30 et 31 mars à l’ESCP et qui verra venir des speakers internationaux de grande envergure :

Crispin Porter (directeur associé responsable du compte BK), Fallon (président), Virgin (head of online marketing), Ford (Head of Social media), Ebay (Disruptive innovator), Nike (miss Adverblog), Myspace, Facebook, Critical Mass et plus de 50 intervenants au total!

Les thématiques abordées traiteront des meilleures méthodes pour rentabiliser les stratégies de communication internet, buzz marketing, marketing viral et sur les media sociaux

Fabien.

L’agence américaine Vitrue spécialisée dans les médias sociaux et le marketing web 2.0 vient de publier une étude présentant les entreprises les plus impliquées dans les médias sociaux, toutes catégories confondues, pour l’année 2008.

Le classement s’est fait à partir de l’étude des conversations entre internautes, que ce soit sur les blogs, microblogs (Twitter et al.), réseaux sociaux ou les sites de partages (photo et vidéo). Un algorithme, conçu par l’agence permet de prendre en compte la fréquence des conversations, le volume de l’environnement social généré par la marque (par exemple, le nombre de fans d’une page de marque) ainsi que l’ampleur des conversations. L’intégration de ces variables donne une note unique, le SMI (Social Media Index). Et donc, sans plus tarder, voici les 10 premières marques classés en fonction de leur SMI:

1. IPhone

2. CNN

3. Apple

4. Disney

5. Xbox

6. Starbucks

7. Ipod

8. MTV

9. Sony

10. Dell

Vous pouvez aussi consulter le top 100!

L’étude a été réalisée sur 2000 marques populaires, cependant, comme le fait remarquer un internaute, on ne retrouve pas dans ce classement la marque qui a le plus utilisé les réseaux sociaux ces derniers mois, à savoir Obama. Oui, ce n’est peut être pas une « marque » au sens propre, mais il mériterai d’y figurer, tant les innovations et le volume de conversation qu’il a généré sont marquants.

Vitrue propose également sur son site un petit comparateur social de marques, très ergonomique et très pratique, basé sur le SMI. Un outil simple pour comparer l’influence sociale de deux marques. Les résultats sont présentés sous formes de diagrammes de ventilation de la présence sociale des marques et de courbes qui font ressortir leurs points fort et leurs points faibles relatifs. Une excellente idée!

Un Google Battle amélioré!

Ci dessous, un petit comparatif Coca Cola – Pepsi, avec des résultats…étonnants! Lire la suite »

Aujourd’hui, l’Amérique a un nouveau président, et tout le monde est de la partie!

Ces derniers jours, le buzz de l’investiture a été alimenté par plusieurs campagnes marketing d’acteurs non institutionnels.

Google d’abord, mobilise l’ensemble de ses outils pour favoriser l’accès à la cérémonie d’investiture à ceux qui n’ont pu se déplacer, et plus généralement, à tout terrien disposant d’une connexion Internet haut débit. Sur Google Earth, il est possible de télécharger un modèle 3D de la scène d’investiture faisant face au Capitole et de l’intégrer sur la carte afin de pouvoir vivre la cérémonie sous tous les angles (y compris celui du 44 ème président des Etats-Unis).

Sur Google maps, les américains souhaitant se rendre sur les lieux pourront consulter les caractéristiques du traffic, à savoir les routes fermées, les déviations, l’itinéraire des parades, les lignes de transport en commun actives etc… Un service également disponible sur mobile via My location pour les piétons. Du marketing interactif utile et pratique.

 Pepsi y va aussi de sa campagne de buzz marketing  et diffuse une vidéo faisant apparaître des stars américaines de premier rang qui vous proposent de Lire la suite »

Comme il est d’usage, voici une petite compilation de nos meilleurs articles en 2008… Sélection subjective en fonction des commentaires, des liens entrants vers ces articles et de notre goût personnel tout simplement! Enjoy.

• Identification et utilisation de “modèles” de vidéos virales : part 1 & part 2

• Quand le buzz devient pub TV

• Twitter : stratégies marketing et business cases

• Le module « send to friend » interdit en Espagne

• Buzz marketing : ROI et retombées (part 1, part 2 & part 3)

• Définition féminine de buzz marketing, blog marketing, marketing viral, …

• Blog d’entreprise : avantages par rapport à un site web et types d’utilisation
  

• Une petite série sur l’homme « buzz » de l’année : Barack Obama (part 1, part 2, part 3)

• Les statistiques d’investissement publicitaire par type de média (avec la résolution du pb de source)

• La naissance de YouGether… On ne pouvait pas ne pas en reparler!

Fabien