Le Marketing communautaire: Contexte, marché, études de cas, facteurs clés de succès, retombées, intérêts, avantages/inconvénients, risques, opportunités. Toutes ces questions seront abordées cette après-midi au Live WEC (Web Expert Club lancé par l’ami Jean-François Ruiz), à 15h. Il suffit de se connecter à cette adresse.

Voici le résumé officiel:

Nous entendons beaucoup parler des nouveaux dispositifs de marketing communautaire ces derniers temps avec l’avènement des blogs, des réseaux sociaux (facebook), des plateformes de micro-blogging (twitter)…

Mais où en es-t-on dans l’exploitation de ces techniques pour développer le business des marques et services qui les emploient ? Est ce que le marketing communautaire remplace le marketing traditionnel ? Quel est l’impact que peut avoir une campagne de marketing communautaire sur une marque, sur sa visibilité, sur ses ventes, sur le développement de sa notoriété et de sa présence en ligne ? Comment le marketing communautaire s’intègre (ou pas) dans des dispositifs médias plus complet ?

Autant de questions qui se posent dans la panorama internet français actuel.

Pour répondre à celles-ci et à toutes les questions que vous vous posez à ce sujet, j’ai convié au prochain live 2 experts du domaine :

Nael HAMAMEH, HEC Paris, Co-fondateur et Directeur Associé de You to You, une agence de communication interactive et marketing 2.0 qui accompagne les grandes marques dans leur problématique de marketing communautaire.

Emmanuel Vivier, Co-fondateur et CEO de BuzzParadise.

La session sera découpée en 3 parties :
- Le marketing communautaire : définition, contexte, marché
- Présentation d’offres agences et retours d’expériences campagnes
- Echanges en mode partage d’écran sur les bonnes pratiques du marketing communautaire (casting de blogueur, stratégies d’influences, post sponsorisé, seeding produits…)

Cliquez ici pour suivre le live à 15h

Nael

L’élection très 2.0 de Barack Obama semble avoir donné des idées aux médias en terme de marketing communautaire. Le New York Times a mis en place une interface interactive en flash très ergonomique qui relaye le contenu de sa page de fan Facebook (près de 350 000 membres). La dernière discussion lancée sur le réseau social interrogeait les fans sur la nature du premier chantier auquel devrait s’attaquer Obama. Plus de 35 000 réponses ont été formulées, de quoi trouver une ou deux bonnes idées…

C’est ce que propose le site Where the conversation begins, en classant les réponses les plus pertinentes et les plus provocantes par thèmes et par Etats, en allant jusqu’à donner la photo et le prénom de leurs auteurs.

L’aspect innovant de cette initiative tient au fait que l’on ne cherche plus à attirer le lecteur vers son propre site pour générer des discussions. On va désormais à sa rencontre en animant sa communauté et en profitant de la diversité des opinions pour obtenir un contenu de qualité. Pour preuve, ce site qui est totalement en user generated content, à la manière d’un forum. Avec Facebook, le New York Times est donc ici dans une approche de déportation du contenu et n’essaie pas de capter son audience à tout prix sur son site web.

Autre fait marquant, judicieusement relevé par Jean-Pierre Govékar, l’url de la page de fan du NY Times, http://www.facebook.com/nytimes ne contient pas de code chiffré comme les autres pages. Peut être est-ce le résultat d’une entente commerciale entre le NY Times et Facebook? Ce dernier aurait-t-il trouvé son business model, à la manière d’un fournisseur de nom de domaine? Affaire à suivre… En tout cas, les autres grands quotidiens américains présents sur Facebook n’ont pas encore ce privilège…

 Source: ZDnet

 Mehdi

Buzz the brand, c’est 5 jours de conférences et de formations avec des professionnels pour se tenir au courant des dernières évolutions du marketing 2.0, du buzz marketing, du marketing communautaire…  Un évènement à ne pas manquer! RDV les 21 et 22 octobre à Paris.

A cette occasion, Naël Hamameh, Directeur associé de l’agence You to You, participera à la table ronde dédiée aux communautés influentes du web, le 21 octobre prochain. Voici une petite interview où il répond aux questions de buzz the brand.

Les initiatives de marketing communautaire ont été nombreuses en 2008. Ci-dessous quelques campagnes que j’ai trouvé innovantes en 2008. Et vous, quelles sont vos campagnes préférées?

Apple est une des première marque à intégrer Facebook, via un groupe sponsorisé. Obdjectif: fédérer une communauté étudiante en lui offrant des réductions sur des produits uniquement via Facebook. Les réductions changent plusieurs fois par semaine.
Résultat: le groupe Apple Students devient la plus grande communauté de marque Facebook, avec près de 500 000 fans.

Jeep s’est également lancé avec succès dans des campagnes de marketing communautaire sur beaucoup de réseaux sociaux: Flickr, Facebook ou encore Myspace
La marque Jeep, communautaire par essence, a donc réussi son pari, notamment avec un groupe Facebook ayant séduit plus de 40 000 fans. Ces différentes expériences communautaires sont toutes regroupées sur une même page, accessible depuis le site web officiel de Jeep.

J’ai beaucoup aimé l’initiative Bebonation, reprise de one million dollar page. Certains ont pas mal exploité cette page, en achetant beaucoup de pixels, notamment la start up Jupster.

Enfin, citons Garnier. Initiative innovante car pour une fois, il s’agit d’une initiative monde, la page ayant été lancée à la fois en anglais, mais également en français et espagnol.

Et vous, quelles sont les initiatives sociales de marque qui vous ont semblé innovantes ou réussies?

Fred

Le buzz marketing est de plus en plus à la mode. Toutes les agences interactives, les internationales (TBWA, Eurorscg…), les “web focus” (Fullsix…) et de nombreuses “petites et moyennes” en proposent. Alors comment choisir une agence de buzz marketing?

Tout d’abord, pensez à votre stratégie de buzz marketing, qui consiste à générer du bouche à oreille grâce à un événement original, percutant sur le web ou hors web.

- La sélection de l’agence:

S’il s’agit d’une opération événementielle “hors web” alors, choisissez une agence de buzz qui saura organiser un événement de street marketing ou de guerilla marketing original et d’envergure. Privilégiez une agence ayant une forte culture de ce qui se fait à l’étranger et des moyens humains assez important.

S’il s’agit de générer du buzz sur le web, alors différentes techniques de buzz marketing peuvent être utilisées et chaque agence de buzz marketing a une dominante:

- le blog marketing (ou comment travailler avec les passionnés, influenceurs du net). Choisissez dans ce cas une agence de buzz qui connaîtra les blogueurs, et pourra s’adresser à une cible précise de manière personnalisée, efficace. Privilégier l’artisanat à l’industrie!

- le marketing communautaire, que ce soit sur Facebook, Myspace…
Privilégiez une agence de buzz marketing qui n’aura pas seulement les compétences techniques pour développer une page ou des applications sur ces réseaux sociaux, mais qui aura également une culture de ce qui ce fait à l’étranger, de ce qui fonctionne, et pourquoi ça fonctionne. Demandez également à l’agence pressentie un exemple de réalisation sur ces réseaux.

- le marketing viral
Choisissez votre agence de marketing viral, non seulement en fonction de ses compétences en écriture (scénario, idées créatives…) et réalisation, mais aussi et surtout en fonction de sa méthodologie à propager le buzz. Exemple pour une vidéo virale : Sur quelles plateformes les vidéos seront diffusées, comment le buzz sera amorçé? En effet, plus de 70 000 vidéos sont postés chaque jour sur YouTube. Comment la vidéo de ma marque va t’elle émerger est donc la question essentielle à se poser. Dois je acheter de l’espace média? Sur quels supports? Avec quel budget pourrais-je maximiser mon buzz effect?

Regardez ensuite la capacité de l’agence à vous proposer les 3 aspects afin de définir une stratégie de buzz marketing 360°. Une agence de buzz marketing doit savoir utiliser tous les leviers disponibles afin de proposer une approche multi-canal.

- Le brief de l’agence: Lire la suite »

Starbucks continue a innover en termes de marketing. Cette fois-ci, ils lancent une sorte de boite à idée ou les consommateurs sont appelés à laisser toutes les idées concernant la société, les cafés, les nouvelles offres, bref, tout sur Starbucks : MyStarbucksIdea.

Ces idées sont ensuite soumises au votes de la communauté et on peut suivre le cheminement des plus populaires au sein de la compagnie.

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