Nous en parlions récemment en évoquant les nouvelles possibilités de marketing Facebook, Facebook ne fait plus vraiment la part belle aux applications mais ouvre d’un autre côté de nouvelles solutions de médiatisation notamment liées à Facebook Connect

Et bien aujourd’hui, j’ai découvert une application vraiment bien pensée, non brandée, qui colle parfaitement pour moi à l’utilisation que les gens ont maintenant de Facebook : une utilisation rationnelle, basée sur le partage de photos, les emails, le wall, les anniversaires etc… Exit donc les zombies et autres jetman, place à l’utile, la vraie plus-value utilisateur!

Cette application Facebook, Social Football Club, permet à un utilisateur de créer son profil foot, d’enrichir celui de ses amis, de trouver des joueurs et des équipes proches de chez lui afin d’organiser de vrais matchs de football ! Habitant à Paris et aimant le foot, je trouve cela très malin car il m’est souvent arrivé de chercher des équipiers et un endroit pour jouer!

De plus, l’application est très bien conçue et marketée.

Très bien conçue d’abord car constituée comme un réel espace d’échange et utilisant les leviers de viralité intrinsèque à Facebook (posts sur les mini-feeds)

Très bien marquetée ensuite (même si je l’ai découverte via un email non personnalisé, en mode “Communiqué de presse” sur l’adresse mail de ce blog ;-)) car ils ont réalisé une petite vidéo de promotion très bien conçue et hébergée sur un espace Youtube dédié : Lire la suite »

Facebook, toujours à la recherche d’un modèle profitable, avait apporté quelques modifications dont nous vous parlions il y a quelques jours. Cette nouvelle version devait accroître les possibilités en termes de marketing Facebook.

Mais il semble que les dirigeants veuillent développer une nouvelle forme de revenus pour aider à payer les 300 millions de dollars annuel de coût de fonctionnement. Sachez que Facebook réalise déjà 5 millions de dollars de profits grâce aux “gifts” que vous pouvez offrir à vos amis, et on dirait que c’est ce filon que Facebook souhaiterait développer.

L’équipe voudrait mettre en place un système de monnaie virtuelle Facebook (les Facebook Dollars?),  qui permettrait de faciliter et d’uniformiser les services payants sur Facebook. Cela permettrait aussi à Facebook de contrôler et de profiter des multiples applications qui créent leur propre monnaie virtuelle, pour développer ce genre de services et toucher une commission.

Source: InsideFacebook

Benjamin

Après un descriptif de la nouvelle interface Facebook et un petit historique des possibilités de communication sur Facebook, reprenons les nouveautés qui, en terme de marketing Facebook pour les marques, changent réellement la donne:

- flux temps réel de ce que font mes amis ou les amis de la marque, comme sur Twitter
- toutes les nouvelles actions entreprises par une marque (post news, commentaire, ajout photo ou vidéo, ajout application…) sur leur profil de marque seront instantanément envoyées dans le flux de tous les membres de la marque

On passe donc d’un ancien modèle ou les marques devaient communiquer dès qu’elles faisaient un changement sur leur profil, en envoyant un update aux fans, à un modèle beaucoup plus interactif ou tous les changements opérés par la marque sont automatiquement envoyés dans le flux des fans de la marque et donc visible par les amis des fans. (viralité sociale)

Ceci a deux avantages majeurs :

- toutes les actions, même les plus infimes sont automatiquement envoyés aux fans qui peuvent aisément suivre une marque ou un artiste (avant, les marques n’envoyaient sur les news majeures aux fans)

- les news des marques sont intégrées dans notre flux, au même titre que les news des amis => meilleure visibilité, meilleur taux de clic. Avant, personne ne lisait les « update » envoyées par les marques. Jetez un œil maintenant aux nombre de commentaires par news envoyée par les marques. Quand un particulier qui a 100 amis, reçoit 2 commentaires par update de son flux d’activité, une marque avec 100 000 amis peut facilement en avoir 2000. Un moyen incroyable pour réaliser des sondages en quasi temps réel. Quand le NBA demande à ses fans (plus de 500 000) ce qu’ils pensent de sa nouvelle campagne de promotion pour les playoff, ça donne 1200 commentaires.

En terme de marketing, Facebook se rapproche donc clairement de Twitter, dans son utilité pour les marques. Il s’agit moins de créer un profil qualitatif avec des applications, que de créer un profil simple, mais animé, c’est-à-dire un profil de marque mettant en avant l’actualité de la marque, à condition que cette dernière ait une activité riche.

Alors, quel intérêt marketing, et pour qui ? Illustrons par des exemples : Lire la suite »

Je profite d’un bref passage à la radio (disponible à la fin de l’article) où je n’ai pas vraiment eu le temps de m’exprimer pour faire un grand retour en temps que blogueur (3 mois sans bloguer dû à une activité chargée avec You to You) sur un sujet qui me tient à cœur, le marketing facebook.

Rappel historique

Facebook a d’abord lancé les sponsored groups. Il s’agissait de groupes de marques, fabriqués sur mesure pour des sociétés comme Pepsi, Jeep ou encore Victoria Secrets, et associés à des plans média conséquents (entre 200 et 400 000 euros) pour les faire décoller. Le plus célèbre est celui d’Apple Students regroupant aujourd’hui près de 1,3 millions de fans. Que retrouver sur des groupes ? Des applications utiles (quizz du New York Times), funs (Rallye Jeep), des jeux concours impliquant (Victoria Secrets, Pepsi et son concours de design de cannettes) et des réductions. (Apple Students).

Après une dizaine de groupes sponsorisés, vendus au prix fort, afin de montrer l’exemple, et sans doute par manque de force commerciale, Facebook a opté pour une stratégie de masse, en donnant la possibilité à toutes les marques (grandes entreprises, PME, TPE, artistes…) de créer une page de marque, sorte de profil pour les marques, mais customisable à souhait en intégrant des applications. You to You a d’ailleurs créé le profil de Garnier en 3 langues, en y intégrant plusieurs applications. La création de ces espaces de marque online est gratuite, mais si on veut créer une belle page, y intégrer des applications, alors il vaut mieux y passer beaucoup de temps, ce qui coûte de l’argent. De plus, pour la lancer et faire décoller le nombre de fans, il est indispensable de communiquer.

Facebook a donc opté pour une stratégie de multiplication des marques sur son réseau, à l’image de Netlog, en misant sur une démarche pro-active des marques : je crée ma page gratuitement, puis je vois que je n’ai pas énormément de fans de ma marque, donc je communique, et Facebook gagne de l’argent.

Mais quels étaient les avantages et inconvénients des pages de marque, notamment par rapport aux groupes?

Les plus : Lire la suite »

Les initiatives de marketing communautaire ont été nombreuses en 2008. Ci-dessous quelques campagnes que j’ai trouvé innovantes en 2008. Et vous, quelles sont vos campagnes préférées?

Apple est une des première marque à intégrer Facebook, via un groupe sponsorisé. Obdjectif: fédérer une communauté étudiante en lui offrant des réductions sur des produits uniquement via Facebook. Les réductions changent plusieurs fois par semaine.
Résultat: le groupe Apple Students devient la plus grande communauté de marque Facebook, avec près de 500 000 fans.

Jeep s’est également lancé avec succès dans des campagnes de marketing communautaire sur beaucoup de réseaux sociaux: Flickr, Facebook ou encore Myspace
La marque Jeep, communautaire par essence, a donc réussi son pari, notamment avec un groupe Facebook ayant séduit plus de 40 000 fans. Ces différentes expériences communautaires sont toutes regroupées sur une même page, accessible depuis le site web officiel de Jeep.

J’ai beaucoup aimé l’initiative Bebonation, reprise de one million dollar page. Certains ont pas mal exploité cette page, en achetant beaucoup de pixels, notamment la start up Jupster.

Enfin, citons Garnier. Initiative innovante car pour une fois, il s’agit d’une initiative monde, la page ayant été lancée à la fois en anglais, mais également en français et espagnol.

Et vous, quelles sont les initiatives sociales de marque qui vous ont semblé innovantes ou réussies?

Fred

Faites par exemple une recherche des français sur Facebook, puis une requête sur le nombre d’homme et de femmes. Le 30 novembre, cela donnait 870,800 français. Mais si je filtre par homme (253,180) puis femmes (255,500) on se rend vite compte qu’il y a un truc qui cloche dans la somme. Alors le script Facebook est t’il mauvais en maths?
Non. Il me semble simplement que l’on ne peut cibler les gens, et c’est logique, uniquement si leur profil est rempli. Cela veut donc dire que si les utilisateurs se révoltent un jour via les groupes, et retirent leurs données personnelles, et même le network qui leur est attribué par défaut, alors, tout le modèle économique de Facebook (pubs ciblées) doit être remis en question. Peu probable, mais pas inintéressant. De plus, on peut aussi en déduire qu’aujourd’hui, peu de personnes renseignent vraiment leur profil. Tous ne renseignent déjà pas leur network (donc il y a plus de 870 000 français, sans doute plus d’un million), tout comme leur sexe. (à peine 60% des français ont renseigné leur sexe) Et si on cherche sur des caractérisiques plus précises, par exemple, en cumulant les champs engaged + married + single + in a relationship = seulement 145 000 personnes ayant renseigné un de ces champs parmi tous les français, soit un peu plus de 15% à peine.
Alors, la stratégie de Facebook va-t-elle être une fois la taille critique du réseau atteinte d’inciter les inscrits à mieux renseigner leur profil ? Si oui, comment ? En basculant sur un modèle payant premium avec no pub + pour ceux ne souhaitant pas payer mais tout de même avoir un accès, l’obligation de remplir au minimum certains champs, comme c’est le cas sur beaucoup de sites internet ?
Et vous, seriez vous prêts un jour à payer pour utiliser Facebook sans pubs, ou pour avoir accès à des fonctionnalités premiums : voir tous les profils même si ce ne sont pas vos amis… (type linkefin/viaduc…) L’avenir nous le dira très vite, sans doute conditionné par l’évolution des usages du réseau social. (pro/perso ?) Alors, wait and see rien de mieux à faire. Fred