Voici quelques règles de base énoncées par Guillaume Fleureau (expert emailing) pour correctement mettre au point un emailing et éviter ainsi, pour les annonceurs, de se retrouver dans la case spam des messageries. En effet, quand on sait qu’un internaute américain reçoit près de 170 spams par semaine et 70 pour un européen (source : Le Journal du Net), les marques ont intérêt à s’appliquer pour ne pas passer inaperçue face à cette déferlante de “pourriels”.

Voici donc quelques règles de base et facteurs clés de succès :

1. N’envoyer des emails qu’à ceux qui l’ont décidé.

Cela peut paraître évident mais il est tentant de penser quantité plutôt que qualité en cherchant à envoyer au maximum d’internautes pensant que cela va engendrer un meilleur taux d’ouverture. Si l’internaute n’a pas donné son consentement, il n’hésitera pas à classer le message comme spam.

2. Éviter les adresses mails inutilisées depuis trop longtemps.

En plus donc d’envoyer un email aux internautes qui l’ont décidé, il faut vérifier l’utilisation des adresses mails avant l’envoi pour ne pas “surprendre” l’internaute qui ne se souviendra plus d’être abonné à l’emailing. Si une adresse mail n’a pas été sollicitée depuis longtemps, le mail risque d’être facilement considéré comme du spam.

3. Donner confiance à l’internaute.

Inscrire le nom et/ou l’adresse mail de l’expéditeur en évitant l’effet annonce. Cette donnée essentielle joue beaucoup sur l’ouverture ou non du mail marketing comme le montre le graphique ci-dessous.



4. Pouvoir se désabonner facilement.

Il ne faut surtout pas dissimuler le lien de désabonnement et vérifier qu’il fonctionne correctement. L’idéal étant, selon Guillaume Fleureau, de placer le lien de désabonnement en début de message et non pas à la fin, comme c’est souvent le cas. Son placement doit donc être visible et le processus de désabonnement simple et rapide (pas plus de deux clics).  Si dans un tel cas, l’annonceur ne dispose pas d’un système automatique de désabonnement, il faut veiller à nettoyer la base mail régulièrement suite aux demandes.

5. Ne pas mentir sur l’objet du mail marketing.

L’objet du mail marketing doit être véridique et ne pas chercher à tromper l’internaute ou à l’attirer avec une phrase “pub”. De plus, en début de message rappeler à l’abonné pourquoi il reçoit le mail.

6. Choisir sa fréquence d’envoi.

Entre trop ou pas assez, ici tout est question de dosage selon le contenu de l’emailing. Aussi, la fréquence doit respecter ce qui est écrit dans le “contrat” d’abonnement (emailing hebdomadaire, mensuel, etc.).

Voici par exemple un email marketing très bien conçu et captivant pour le destinataire, loin de tous les spams que l’on peut recevoir en une journée. Ainsi l’emailing pour le jeu vidéo NBA 2k9 (agence 72andSunny) se décline en 17 mails au message tous plus impactant les uns que les autres.

Mais les annonceurs peuvent, malgré tous ces facteurs, être source de spam et ce bien malgré eux. En effet, c’est le cas en Espagne où il est désormais interdit de placer le module “envoyer à un ami” pourtant très utile dans la propagation d’une campagne de marketing viral car le destinataire n’est pas consentent et les mails reçus sont donc considérés comme du spam…

Source : www.guillaumefleureau.com

Geoffrey

Voilà un site très intéressant et très utile pour Facebook. Grâce à CheckFacebook, il devient très facile de connaître les statistiques en fonction des pays, et en quasi-temps réel sur le réseau social. Pour chaque pays, les résultats permettent alors de connaître l’âge, le sexe mais aussi le pourcentage d’individus en ligne, l’audience du pays, etc.

Geoffrey

A l’occasion du lancement de la nouvelle imprimante Brother jet d’encre A3 multifonction (le MFC-6890CDW), l’agence Grey Paris a imaginé un 4×3 entièrement réalisé avec des feuilles A3. Au total ce sont 90 feuilles A3, imprimées par la nouvelle imprimante de la marque, qui composent cet affichage innovant. Les feuilles punaisées sur un grand panneau de liège forment alors l’annonce créée par l’agence.

A travers cet affichage innovant Brother fait découvrir la qualité de ses impressions grâce à sa nouvelle imprimante.

Cet évènement inédit a été réalisé en partenariat avec JC Decaux Innovate. L’affiche, quant à elle, était visible jusqu’au 21 septembre au 11 Place Etienne Pernet dans le 15ème arrondissement à Paris.

Geoffrey

Une récente étude américaine (Anderson Analytics) sur le marketing des médias sociaux met en avant plusieurs points très intéressants sur la relation établie entre les marques et les internautes. Aujourd’hui la connexion entre ces internautes et les marques est devenue plus que réelle et le lien solide qui les unit se vérifie.

Nous avions déjà vu le cas de Skittles qui a clairement jouer la carte des médias sociaux sur son site en intégrant notamment Twitter, YouTube et Flickr directement sur sa plateforme de marque, preuve de cette interconnexion. Ici l’étude nous montre que la relation marques/internautes est devenue un levier marketing important pour la promotion d’un produit ou d’un service. Depuis quelques années, les marques ont effectué un énorme travail pour nouer une relation avec les internautes et donc leurs consommateurs potentiels. On peut alors se demander si autant d’efforts a permis aux marques de s’intégrer dans les médias sociaux ? Est-ce que l’attachement entre ces deux partis est réciproque ?

Selon les chiffres avancés par l’étude, la réponse est “oui”. En effet, on constate que près de 52% des utilisateurs des médias sociaux sont fans ou followers d’une marque. Et environ 46% ont déjà dit quelque chose de  positif sur une marque tandis que 23% avaient donné des avis plutôt négatifs.

Les résultats essentiels de l'étude sur les médias sociaux et les marques.

Ceci justifie le fait que les marques sont désormais bien installées dans l’univers des médias sociaux et que les internautes sont de plus en plus enclins à interagir avec elles.

Source:  emarketer

Geoffrey

Tout le monde en parle, Twitter poursuit sa folle progression (752% par rapport à 2008), et en plus de devenir une véritable addiction pour certains (ici parodié), twitter semble susciter de plus en plus l’intérêt des marques, des artistes et même de Google! Mais au fond quelles sont les possibilités marketing de Twitter? Ses limites? Comment se faire une place et en tirer profit pour une marque? Suivez le guide! (essai de synthèse modeste)

Note : bien sur, le service reste encore “confidentiel” en France et n’est pas encore aussi mainstream qu’aux États-Unis mais rien ne vaut un peu de projection et d’analyse de ce qui se fait Outre-Atlantique.

Qu’est-ce que Twitter? (pour les néophytes)

Au cas où vous vous poseriez toujours la question, posons les bases: Twitter est une plate-forme de “microblogging”. C’est donc un outil pour poster de courts messages (maximum 140 caractères) qui inclut une fonction sociale: la possibilité de suivre des gens (Following) ou de se faire suivre (Followers). En suivant quelqu’un vous recevez ainsi tous les messages qu’il poste, et inversement, vos “suiveurs” reçoivent instantanément le message que vous “twittez”.

Pourquoi Twitter au sein d’une stratégie marketing?

Mais après tout pourquoi Twitter? Pourquoi ne pas consolider sa réputation en ligne via Facebook ou tout simplement son site Internet plutôt que prendre que le risque de diluer son message à travers un média social de plus?

Twitter tient sa particularité de la vitesse de propagation d’un message, puisqu’un twitt (ou tweet) peut être republié  (retweeté) par une autre personne en un simple clic. C’est par Twitter qu’on a appris les attentas de Mumbai, l’incendie de la CCTV Tower en chine et c’est même via Twitter que la police de Milwaukee fait passé rapidement des annonces:

“Latest homicide in the city is NOT a random act. Male, 33, shot in 1500 block N. 39. More details as we have them.”

Les usages pour une entreprises sont nombreux:

• Effectuer de la veille pour une entreprise ou une marque. Grâce à la rapidité de propagation d’un message sur Twitter, on pourra ainsi réagir dès le début et avant qu’il ne soit trop tard à un Bad Buzz, ou lorsque l’image de marque prend un coup (comme on a vu pour Domino’s Pizza récemment par exemple). Twitter Search permet de suivre en temps réel ce qui se dit sur un mot ou un nom donné.

• Suivre un buzz. Grâce au même principe, Twitter permet de monitorer l’impact d’une campagne ou d’un message en mesurant le nombre de messages relatifs à cette campagne par exemple.

• Qualifier sa cible. En suivant l’actualité des followers d’une marque, on a ainsi une idée assez représentative de ce que cherche la cible et de ce qu’elle aime.

• Construire un dialogue. Comment savoir ce que préfèrera les clients potentiels? En leur demandant tout simplement! En posant une question ouverte via Twitter et en construisant un dialogue (voir les 10 erreurs à ne pas faire sur Twitter plus bas) qui permettra d’avoir la réponse. Les clients potentiels auront en plus la sensation d’être privilégiés en ayant participé à une étape de la création d’un produit. Lire la suite »

Voici la nouvelle vidéo virale pour le téléthon 2008:

Son titre:”Quand je serai grand“. Réalisation: François Chatelain.

En attendant, la page Un million pour le téléthon poursuit son petit chemin. On en est à plus de 20k€ de dons. Merci pour votre générosité. Poursuivez!

Nael