Les trois principaux réseaux sociaux que sont MySpace, l’écrasant Facebook et le petit qui monte Twitter se livrent une bataille sans merci depuis plusieurs mois. Mais cette bataille risque au final de devenir caduque tant l’interdépendance entre ces médias sociaux devient une réalité. En effet, le propre du réseau social est le partage, le contact avec ses amis pour l’un, ses followers pour l’autre.
Et dans un monde virtuel, il serait difficile de penser que les internautes n’appartiennent qu’à un seul réseau social et surtout n’échangent que sur Facebook par exemple.

Maintenant il devient monnaie courante d’être à la fois sur Facebook, sur Twitter, sur Viadéo pour son réseau professionnel, bref sur un ensemble de réseaux sociaux.

Ces médias sociaux deviennent donc interdépendants non par volonté mais plutôt par logique car le fait d’empêcher un internaute de partager un contenu sur un autre réseau social serait contraire au grand principe de base du média social sur Internet.

Dorénavant les internautes n’hésitent plus à partager une information sur Facebook pour ensuite la relayer sur Twitter. L’idéal serait alors de pouvoir partager ce contenu depuis un seul réseau social. Et ce sera surement le cas d’ici quelques mois.

C’est notamment le cas pour MySpace qui, selon les premières informations, prépare un partenariat avec Facebook afin de créer une passerelle entre les deux réseaux grâce à la technologie Facebook Connect. L’enjeu sera alors de pouvoir partager des vidéos et des musiques de MySpace sur Facebook. A noter que MySpace a lancé depuis peu (encore en version beta) la possibilité de synchroniser son statut sur Twitter cette fois, tout comme Facebook qui permet de partager son statut, ses mises à jour, etc.

Au final, Facebook, leader mondial depuis peu, risque d’être le grand bénéficiaire de cette interdépendance car la majorité du trafic se fera à partir de Facebook qui de par sa simplicité est plus propice au partage. Facebook, en plus d’attirer de plus en plus d’annonceurs tel Carrefour avec Faceshopping, obligerait presque MySpace à abandonner son côté social pour ne devenir qu’une plateforme musicale, une sorte de banque de musiques et de vidéos à diffuser sur son profil Facebook.

Le schéma MySpace vs Facebook vs Twitter se transformerait alors en un schéma MySpace + Facebook + Twitter.

Geoffrey

Depuis l’explosion des médias sociaux, la polémique sur la chute d’utilisation de l’email a pris de l’ampleur à tel point que Facebook est venu concurrencer directement l’email sur son terrain. En effet, Facebook dépasse l’email depuis peu en termes de contenus partagés. Et le terme “contenus partagés” est important car c’est bien à ce niveau que Facebook  a pris le pas sur l’email. Mais malgré cela l’utilisation de l’email n’a pas pour autant chuter.

Car si au niveau du partage de contenu, Facebook reste leader de par sa rapidité et sa simplicité, l’email est loin d’être délaissé par les internautes et selon une étude américaine de Exacttarget, l’utilisation accrue des médias sociaux aurait même tendance à renforcer l’utilisation de l’email.

L’étude montre alors que ces canaux sont plus complémentaires que réellement concurrents. Les résultats de l’étude le prouvent d’ailleurs, ainsi à la question “Au cours des six derniers mois, utilisez-vous davantage, de la même manière ou moins souvent l’email, les réseaux sociaux, les messageries instantanées et les sms ?” le constat est le suivant :

Pour résumer on constate que sur la majorité des individus affirmant être plus actifs sur les réseaux sociaux au cours des six derniers mois, 44% confirment utiliser plus largement l’email contre seulement 4% qui l’utilisent moins. Et parmi les non-utilisateurs de médias sociaux, 22% auraient quand même renforcé leur utilisation de l’email.

Autre point intéressant de cette étude avec les smartphones qui permettent d’avoir accès à internet où l’on veut et donc par la même occasion d’augmenter se fréquence d’utilisation de l’email. Ainsi 43% des utilisateurs de Blackberry et 42% des utilisateurs Iphone ont augmenté leur usage de l’email au cours des six derniers mois. La plupart des smartphones proposent, en effet, un accès direct à son compte mail, son utilisation devenant plus fréquente car plus facile.

Ces résultats sont d’autant plus compréhensibles que de plus en plus d’individus ont un accès quasi illimité à internet, les smartphones nous permettant alors d’être constamment “connectés” à la toile !

Pour conclure, on constate que l’utilisation des médias sociaux n’engendre pas une déperdition au niveau de l’utilisation de l’email. Car si Facebook est, par exemple, plus souvent utilisé pour partager un contenu rapidement et à plusieurs personnes en même temps (vidéo, musique, lien, etc.), l’intégration de pièces jointes reste la spécialité de l’email.  La majorité des réseaux sociaux ne permettent pas, en effet, un partage important de contenus. L’email a alors encore de beaux jours devant lui jusqu’au jour où on l’on pourra joindre des fichiers avec la boîte mail de Facebook et où l’on pourra partager un fichier avec l’ensemble de ses amis (Google Wave?).

Au final, l’apparition des médias sociaux peut donc être considéré comme une concurrence positive permettant aux serveurs mails traditionnels d’améliorer leurs services et de trouver de nouvelles solutions pour l’utilisation de l’email.

Source : Mediapost

Geoffrey

La crise. Malgré le prix du pétrole à son plus bas niveau, elle continue à faire fureur dans les médias. Certains ont beau essayer de montrer l’exemple, d’autres en rigolent, mais rien à faire, “crise”, “récession” et “parachute doré“ restent les mots tendances de ce début 2009.

En dépit de ce contexte, deux études publiées par Aberdeen Group et Forrester s’accordent à dire que plus de la moitié des entreprises prévoient d‘augmenter le budget alloué aux médias sociaux en 2009.

La principale raison semble être le coût, relativement faible comparé aux autres moyens de communication, tout en générant du bouche-à-oreille. Une autre raison possible mise en lumière par ces études: les faibles budgets alloués jusqu’à présent aux marketeurs, si bien que même si le ROI d’une stratégie de médias sociaux est difficile à mesurer en l’absence de résultats immédiats ou financièrement mesurables, une augmentation de ce budget ne représente pour la plupart des entreprises qu’une somme infime.

EMarketer nuance tout de même, en estimant une croissance des médias sociaux moins importante que prévu (passant d’une croissance de 32 à 17%) en raison de la crise et du manque de modèle fiable.

Récemment, certaines grandes marques s’y sont essayées (Skittles et médias sociaux) et en 2008, beaucoup de grandes marques ont choisi d’implémenter une telle stratégie (preuve avec le Top 100 des marques les plus impliquées dans les médias sociaux.

Source: MediaPost

Benjamin

L’expert des médias sociaux américain Peter Kim a eu l’idée intéressante de créer un wiki rassemblant l’ensemble des marques présentes dans le monde du social media.

Ainsi, tous les internautes peuvent enrichir cette liste, déjà conséquente, des actions entreprises par les marques dans le domaine des médias sociaux. La “Master List” en ligne depuis septembre 2008 compte déjà une quarantaine de contributeurs de (presque) tous horizons.

Cette liste reste bien incomplète et ne reflète que partiellement la diversité des actions entreprises autour des médias sociaux. D’un côté, seule une douzaine de pays sont présents (avec une large majorité d’entreprises américaines et une absence remarquée de la France), mais d’un autre coté, une pluralité de supports est représentée.

Par exemple, on s’aperçoit que Rubbermaid est présents sur les support suivants :  blog, StumbleUpon, une “Rating Platform”, YouTube, Flickr, Facebook, FriendFeed et Twitter.

Une liste qui ne demande qu’à s’enrichir, alors n’hésitez pas à participer à cette encyclopédie des marques sur les  médias sociaux (et à représenter la France par la même occasion;-)!

Via et via

Cette liste serait sans doute à rapprocher avec celle de Mashable!

Mehdi

Les études sur le sujet ne manquent pas… Celle-ci est assez intéressante et surtout menée par le très solide institut de recherche Jupiter Research. Cette étude traite donc de l’influence des blogs et a été menée auprès de 2000 lecteurs réguliers. Elle analyse également l’influence des blogs en comparaison avec celle des réseaux sociaux.

Voilà en substance quelques résultats intéressants :

• 50% des lecteurs de blogs déclarent que leurs lectures sont utiles pour leurs décisions d’achat.

• Les blogs représentent une source plus fiable pour l’acte d’achat que les réseaux sociaux.

• Le High-tech trust les premières places en terme de secteur d’influence des blogs.

• 21% utilisent les blogs pour prendre une décision d’achat d’un produit ou un service, 19% les utilisent pour affiner leur choix, 19% pour obtenir de l’aide et des réponses et 17% pour découvrir de nouveaux produits.

• 39% des répondants déclarent qu’un lien trouvé sur un blog équivaut à la recommandation d’une personne.

Cette étude est donc intéressante car elle montre que de manière générale, les lecteurs de blogs ont confiance dans les blogs qu’ils lisent.

Attention, ici, on ne se place pas du côté de l’internaute qui “tombe” sur un blog via les moteurs de recherche mais bien des internautes qui lisent régulièrement les blogs. Il ne s’agit donc que d’une analyse partielle de la notion d’influence. A méditer donc.

Le communiqué de presse à retrouver ici

Fabien

Source

La mesure du ROI des médias sociaux se structure de jour en jour tant du côté des agences que des annonceurs. La façon la plus commune de concevoir ce ROI est sans doute la mesure quantitative et qualitative de l’engagement des consommateurs (posts sur les blogs, les forums, nombre de commentaires, nature des commentaires, etc…), comme nous en avions déjà parlé ici et là. Les plus “ROIstes” parleront d’équivalence médias ou, lorsque c’est possible, de conversion en terme de ventes/part de marché. Le débat autour de cette mesure du ROI est loin d’être terminé…Il a d’ailleurs été assez houleux lors de la conférence Buzz The Brand.

Rohit, du Influencial Marketing Blog, introduit plusieurs autres formes de mesure de l’efficacité d’une stratégie de communication via les médias sociaux, qu’il nomme la “softer side of social media measurement“. Il s’agit en réalité de “dommages collatéraux”, de bénéfices plus intangibles…

• La reconnaissance interne: Les employés en charge de développer des campagnes sur médias sociaux peuvent jouir d’un statut privilégié en fonction de la pertinence et du caractère innovant de leurs idées présentées en interne. Cela peut aussi constituer un moteur de promotion interne et amener de nouvelles responsabilités pour les responsables du projet. Dans toutes les entreprises, la valorisation et la com. interne est importante…

• La reconnaissance des pairs: Obtenir le respect de ses pairs au sein d’un même secteur s’avère un puissant stimulant pour les responsables marketing. Même s’il ne l’admettront jamais, susciter la jalousie ou l’admiration de leur homologues est le meilleur compliment qu’ils puissent obtenir.

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