Je viens de découvrir le site http://www.vocalpoint.com/ créé par Procter & Gamble. Quelle idée géniale! Procter fidélise à travers ce site les mères de famille des Etats Unis. Plus de 600 000 d’entre elles sont membres et peuvent:
- intéragir avec la marque: proposer des idées de nouveaux produits, améliorer les produits existants, critiquer aussi
- disposer des nouveaux produits avant tout le monde pour donner leur avis avant un lancement officiel, mais également pour en faire profiter gratuitement leur entourage

Une excellente idée de marketing communautaire.